Los «smartphones» se convierten en las llaves de los
hoteles
La cadena estadounidense Starwood permite el acceso a las habitaciones con el uso de una aplicación. El huésped no necesita pasar por recepción
La cadena hotelera estadounidense Starwood, con más de un millar
de establecimientos en todo el mundo, se convirtió en la primera en permitir el
acceso a las habitaciones con un teléfono inteligente, sin tener que pasar por
recepción, informó la
empresa en un comunicado.
Los clientes deberán descargar la aplicación
del hotel en su teléfono iPhone o Android para hacer la reserva, 24 horas
antes de su llegada recibirán el número de habitación y al entrar al hotel podrán ir directamente a su
estancia, que se abrirá al acercar el móvil a
la puerta, por el sistema Bluetooth.
No será necesario por tanto pasar por recepción ni tampoco las
habituales llaves o tarjetas, sólo un teléfono inteligente o el futuroApple Watch, cuyo lanzamiento está previsto para la
primavera de 2015.
El sistema funciona a través del Bluetooth, sin que intervenga
el sistema NFC, por lo que puede utilizarse con cualquier
modelo de iPhone o Android, según medios especializados.
Diez hoteles Starwood tendrán este novedoso mecanismo
disponible desde el miércoles: Aloft Beijing, Aloft Cancún, Aloft Cupertino,
Aloft Harlem, W Doha, W Hollywood,
W Hong Kong, W New York-Downtown, W Singapore y Element Times Square.
30.000 puertas
La cadena prevé incorporar este sistema en 30.000
puertas de 150 hoteles Aloft, W, y Element en todo el mundo a principios del
año que viene.
«El sistema SPG Keyless no sólo evita una molestia al viajero (pasar
por recepción y esperar su turno), sino que transforma la primera interacción
con nuestros clientes en una más personal», dijo en un comunicado el presidente
de la cadena Frits van Paasschen.
«Esto es
sólo el principio, porque a través del móvil tendremos la oportunidad de
transformar la experiencia hotelera», añadió.
Hoteles Starwood es la primera en aplicar este sistema pero no
la única que tiene planes de hacerlo. La Cadena Hilton señaló este año que se encuentra
implementando la tecnología para que
los smartphones también se conviertan en las llaves de las habitaciones de sus
hoteles.
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